ヘルプ&サポート

MoodaNote のご利用でお困りのことはございますか?

よくあるご質問(FAQ)

Q. 記録は安全に保管されますか?
すべての記録は Firebase の暗号化ストレージを通じて安全に保管されます。匿名認証をご利用の場合でも、端末の変更やアプリの再インストールに備えて、設定 > アカウント連携をおすすめします。
Q. AI は私の記録を学習に使用しますか?
MoodaNote の AI は、あなたの傾向を理解し、より良いナラティブを作成するためにパーソナライズ処理を行いますが、他のユーザーのための学習データとして共有することはありません。静かでプライベートな、あなただけのパートナーであり続けます。
Q. データをエクスポートまたは削除したいです。
設定 > データ管理メニューから、すべての記録を JSON 形式でエクスポートしたり、アカウントを完全に削除することができます。削除されたデータはサーバーからも即座に消去されます。

お問い合わせ

アプリのご利用中にエラーが発生した場合や改善のご提案がございましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。通常 1〜2 営業日以内にご返信いたします。

サポートメール

moodanote@moodalab.com

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